FAQ

Quel peigne choisir pour mon animal ?

Le Peigne Poils Courts est fait pour les pelages ras à mi-longs (chats européens, labradors, beagles…). Le Peigne Poils Longs est fait pour les pelages longs et denses (Maine Coon, persans, bergers, goldens…). Vous hésitez ? Envoyez-nous une photo de votre compagnon, nous vous conseillons.

Quelle taille choisir ?

Peigne Poils Courts : Small (6,35 cm de lame) pour les chats et petits chiens, Large (12,7 cm) pour les chiens moyens à grands. Le Pack Duo réunit les deux.
Peigne Poils Longs : Small (11 cm) pour les chats et petits à moyens chiens, Large (13 cm) pour les grands chiens et les pelages très denses.

Est-ce que ça fait mal à mon animal ?

Non, s'il est utilisé correctement. La lame est conçue pour glisser dans le pelage et attraper le sous-poil mort sans couper le poil de couverture. Brossez dans le sens du poil, sans appuyer, et allez doucement sur le ventre et les pattes.

À quelle fréquence l'utiliser ?

1 à 2 fois par semaine suffisent, un peu plus pendant les périodes de mue (printemps et automne). Évitez de repasser trop longtemps sur la même zone.

Comment l'entretenir ?

Retirez les poils à la main après chaque utilisation. Rincez la lame à l'eau tiède si besoin, puis séchez soigneusement le bois et l'acier. Ne laissez pas le peigne tremper et ne le passez pas au lave-vaisselle, pour préserver le bois.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est offerte en Europe. Comptez 7 à 15 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Puis-je retourner mon peigne ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. Consultez notre page Livraison & retours pour la marche à suivre.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont traités par Shopify et PayPal, avec un chiffrement SSL. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Une autre question ?

Contactez-nous, nous vous répondons personnellement.